凤凰彩票

您所在的位置 > 凤凰彩票 > 人才招聘 >
人才招聘Company News
鸡蛋大小的冰雹来袭 平安产险北京分公司启动应急理赔机制
发布时间: 2022-06-23 来源:未知 点击次数:

6月12日夜间,受强对流天气影响,北京多区域遭遇鸡蛋大小冰雹袭击,当地车险、农险报案量激增。平安产险北京分公司第一时间启动应急理赔服务举措,通过启动大灾应急服务组、全员备岗定向支援、简化理赔流程及开展快速救援等举措快速应对冰雹灾害。

根据6月12日晚20时至21时统计数据,平安产险北京分公司理赔报案量达平时单日报案量的2倍。截至6月16日13时,平安产险北京分公司累计车险事故报案超13300笔,其中冰雹砸伤及水淹车报案约11000笔,占总报案量的85%,根据报案地点显示,受灾最严重的区域集中在密云、平谷、朝阳及丰台等地。平安产险北京分公司接到的农险报案涉及怀柔、密云、顺义三个区,涉及险种梨、杏、还有小麦和温室大棚等。

6月12日夜间,平安产险北京分公司理赔运营中心第一时间推出应急服务举措,全员到岗备勤,定向支援冰雹重灾区。对于冰雹砸伤案件,免除气象证明,同时安排理赔专家组建远程团队,实时待命缩短客户定损等待时间;为了保障可能出现的大规模救援需求,提前联合车辆救援及修理厂等合作单位,制定快捷施救方案,智能派工,充分利用受灾区域救援力量,减少降雨天气客户现场等待时间。

6月13-14日,平安产险北京分公司副总经理刘吉松前往密云、平谷等区域组建理赔服务指导小组,带领理赔专家现场指挥灾后理赔工作,现场了解客户及一线作业人员需求,指示作业人员在提升工作效率保障所有客户快速理赔的同时,要从客户需求出发,通过合理的维修及理赔建议,将客户损失降到最低。

王师傅随即帮助客户完成报案登记,由于车辆损失较轻,主动帮客户完成现场定损,同时考虑到客户年纪较大,又协助安排维修接送车服务,节省了客户跑修理厂理赔修车的时间,便捷的理赔体验,让李大爷非常满意。

“您帮我看下应该怎么处理,我这车还是新车呢”,面对客户赵女士焦急的询问,魏庆洋首先查看了车辆损伤情况。由于冰雹灾害中车辆受损位置不同、冰雹形状、大小差异,对车辆造成的损伤程度也不尽相同。魏庆洋凭借多年的定损维修经验,仔细地为赵女士的车辆标记所有砸伤位置,并依据受损程度与维修方协商,分别采取凹痕修复、钣金喷漆等不同的维修方式,尽可能将客户损失降到最低。车辆定损完毕后,魏师傅专业细心的服务态度,得到了赵女士的高度认可。

在平谷区冰雹车辆集中维修网点,魏师傅单日处理车辆报案也高达近百笔,直到为最后一位到店客户处理完车辆查勘后,他才发现自己的胳膊因长时间暴露在外拍摄车辆定损照片早已晒红。他高效、贴心的理赔服务也获得了多位客户的认可。

自6月12日下午收到北京市气象台发布了雷电黄色预警通知后,平安产险北京分公司第一时间向承保农户发送了预警信息,提醒农户做好防灾防损措施;农户出险后可以通过平安爱农保小程序或者95511电话,或者联系服务专员或协保人员等方法进行报案,并留存第一现场的影像材料,便于后期损失核定。同时开通农险绿色理赔通道,对于查勘后现场确定为全损的,将第一时间启动理赔程序,保证三日内赔付完毕。

目前我司仍在持续关注灾情进展及理赔报案情况,加大人力、物力支持,加快理赔进度,同时帮助受灾农户减少损失、恢复生产。

凤凰彩票平台,凤凰彩票官网,凤凰彩票网址,凤凰彩票下载,凤凰彩票app,凤凰彩票开户,凤凰彩票投注,凤凰彩票购彩,凤凰彩票注册,凤凰彩票登录,凤凰彩票邀请码,凤凰彩票技巧,凤凰彩票手机版,凤凰彩票靠谱吗,凤凰彩票走势图,凤凰彩票开奖结果